什么樣的服務(wù)？

才能夠讓用戶真心說(shuō)“好”

那必然是

響應(yīng)快、態(tài)度好、技能高

讓用戶真正體驗(yàn)到放心省心

選拔賽以闖關(guān)的形式進(jìn)行，共設(shè)現(xiàn)場(chǎng)模擬故障、虛擬仿真操作、電氣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)故障維修、理論競(jìng)賽等四大關(guān)卡。

全面考察服務(wù)人員的實(shí)戰(zhàn)能力、分析判斷和故障排查能力、安全規(guī)范操作能力、電氣維修實(shí)踐動(dòng)手能力、以及超大噸位起重機(jī)底盤(pán)和上車知識(shí)分析判斷能力。

經(jīng)過(guò)激烈的比拼，華北戰(zhàn)區(qū)石玉帥、大巡戰(zhàn)區(qū)潘亮、海外戰(zhàn)區(qū)楊海杰分別獲得冠、亞、季軍。他們將和其它賽區(qū)獲獎(jiǎng)選手共同爭(zhēng)奪2023年度“金領(lǐng)大師”稱號(hào)！

客戶真心說(shuō)“好”，是選拔徐工起重金領(lǐng)大師的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

要想成為“金領(lǐng)大師”，響應(yīng)快、態(tài)度好、技能高，缺一不可。自身技能100分的同時(shí)，在日常維保、服務(wù)萬(wàn)里行、免費(fèi)維保日等服務(wù)行動(dòng)中，服務(wù)人員還要獲得來(lái)自用戶“態(tài)度100分，結(jié)果100分”的認(rèn)可，這是金領(lǐng)大師認(rèn)證的重要一環(huán)！

作為徐工“兩心”服務(wù)品牌的特色，“金領(lǐng)大師”面向海內(nèi)、外服務(wù)人員進(jìn)行選拔，持續(xù)拔高服務(wù)人員的響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、技能水平。

今后一批批響應(yīng)快，態(tài)度好，技能高的金領(lǐng)大師將持續(xù)為用戶保駕護(hù)航，必將成為值得信賴的終身伙伴！